Les firmes de chasseur de tête et de placement de personnel sont de plus en plus en demande. C’est bien connu, les jeunes ne travaillent plus à long terme dans une même entreprise si elle ne leur offre pas des défis et des conditions de vie et de travail intéressantes. Ceux-ci ne recherchent plus seulement un milieu de travail garantissant un revenu pour leur famille, ils souhaitent trouver réponse à leurs besoins de réalisation.

Les employés les plus performants sont donc en grande demande. Je parle ici des employés qui ont à cœur l’intérêt de l’entreprise, même lorsque les choses vont moins bien ou que des heures supplémentaires sont nécessaires. Je parle de ceux qui ont un effet positif sur l’entreprise et qui lui permettent d’aller de l’avant. Les leaders doivent donc apprendre à bien gérer les actifs les plus importants de leur entreprise : leurs ressources humaines. Ils doivent apprendre à le faire avec la même rigueur qu’ils le font pour leur compte de banque. Je sais ça se complique d’années en années, dû au manque de ressources sur le marché dans plusieurs secteurs d’activités. Justement, considérant cette pénurie des bonnes ressources, n’est-ce pas vital et davantage critique pour le succès de votre entreprise?

Comment retenir vos perles rares? La réponse se trouve peut-être dans de simples petits gestes. Voici quelques conseils d’Orange Leadership pour aider les entreprises à garder ses employés performants et développer ses leaders de demain :

• 1) Toujours démontrer du respect et de la reconnaissance: Le temps des menaces et du règne de la peur… c’est terminé! On peut garder nos ressources temporairement avec ce style de gestion, mais est-ce vraiment payant à long terme pour les développer, les motiver, obtenir leur engagement et les retenir? Si par ailleurs vous les traitez avec respect, dignité et reconnaissance, vous développerez un sentiment de loyauté autant envers l’entreprise qu’envers le dirigeant.

• 2) Créer un environnement de travail des plus agréables: Comment se porte votre environnement de travail? Prenez quelques minutes quotidiennement pour vous poser cette question. L’atmosphère est-elle lourde ou agréable? Prenez le temps de prendre le pouls sur le terrain et de ressentir cette atmosphère. N’importe quel employé apprécie un environnement ouvert où le dialogue et la communication sont encouragés.

• 3) Offrir de la formation continue: Mettez-le presque en haut de liste. Les leaders performants aiment apprendre, être formés et sentir qu’ils évoluent. Ils ont une sorte feu sacré qu’il faut continuellement alimenter. Les programmes de formation continue sont un stimulant d’importance pour garder «en vie» les meilleurs. Ainsi, ils sentiront non seulement qu’ils ont les outils pour demeurer parmi les meilleurs, mais également que vous croyez en eux puisque vous investissez en eux.

• 4) Offrir du coaching: En travaillant sur une base individuelle, vous découvrirez les désirs de votre personnel, ainsi que leurs talents les plus chers à l’organisation. De cette façon, vous pourrez mieux orienter leur développement personnel et professionnel. Il s’agit aussi d’une belle façon de démontrer que vous vous souciez de leurs besoins de réalisation. Et si le temps vous manque, travaillez avec un coach professionnel. 

• 5) Donner du feedback de façon régulière: Au-delà de l’évaluation annuelle ou semi-annuelle, prenez le temps de discuter du développement des réseaux d’affaires, de l’équilibre entre la vie personnelle et le travail, de l’atteinte d’objectifs de développement professionnel et personnel à travers la formation, etc. Sur cet aspect aussi le coaching est un excellent moyen de permettre à votre personnel d’obtenir du feedback objectif et de qualité.

• 6) Impliquez-les dans la prise de décisions: Plusieurs des bonnes idées corporatives proviennent du personnel. Prenez l’habitude de les consulter sur des questions ou problématiques précises et n’hésitez pas à les impliquer dans l’exécution des décisions mises en place.

• 7) Donnez-leur des responsabilités: C’est la meilleure façon de développer vos leaders et votre relève. Apprenez à leur faire confiance et par le fait même, à ce qu’ils apprennent à se faire confiance.

• Donner une bonne rémunération: Elle seule ne vous permettra pas de conserver vos meilleurs. Cependant, l’ignorer serait aussi une erreur. Entre vous et moi, l’argent demeure un critère de rétention important lorsque l’on sonde les employés. De plus, pourquoi attendre que vos meilleurs employés vous quémandent une augmentation s’ils la méritent? N’est-ce pas plus valorisant pour eux et pour vous de procéder ainsi?